Meni
Vozni park Uslovi Kontakt Partneri
Jezik
RU EN SR
Početna · Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ažurirano: 20. april 2026.

1. Ko smo mi

Sajt zurocars.com vodi Veretennikov Ilia Sergeevich, u daljem tekstu "ZURO Cars", "mi". Kontakt za pitanja o podacima: [email protected], WhatsApp +381 63 821 8532.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo minimum podataka potrebnih za rad usluge:

  • Podaci koje nam dajete direktno — kada nam pišete na WhatsApp, Telegram ili email. Obično: ime, telefon, datumi najma, mesto preuzimanja/vraćanja i dodatni detalji.
  • Podaci koji se prikupljaju automatski — preko Google Analytics 4 i Meta Pixel, ako ste pristali na analitičke kolačiće. Uključuje: anonimizovanu IP adresu, tip pregledača, tip uređaja, pregledane stranice, izvor dolaska, približnu lokaciju (država/grad), vreme na sajtu. Meta Pixel takođe prati interakcije sa našim investicionim landing stranicama za merenje efikasnosti oglašavanja.
  • Podaci iz Google Maps / ocena — ako javno ostavite ocenu na našem Google Business profilu, ti podaci su vidljivi nama i javnosti, u skladu sa Google uslovima.

3. Zašto obrađujemo vaše podatke

  • Da bismo odgovorili na vaše upite za najam i pružili uslugu (pravni osnov: ugovor / predugovorne radnje na vaš zahtev).
  • Radi ispunjavanja zakonskih obaveza, uključujući računovodstvene i poreske zahteve srpskog zakona (pravni osnov: zakonska obaveza).
  • Za poboljšanje sajta i marketinga, na osnovu agregiranih anonimizovanih podataka o saobraćaju (pravni osnov: vaš pristanak).

4. Kolačići i slične tehnologije

Naš sajt koristi dve vrste kolačića:

  • Neophodni kolačići — potrebni za rad sajta (npr. pamćenje izbora jezika ili odluke o kolačićima). Ne mogu se isključiti.
  • Analitički kolačići (Google Analytics 4) — koriste se za razumevanje kako posetioci koriste sajt. Aktiviraju se samo posle vašeg izričitog pristanka preko banera za kolačiće. Možete povući pristanak u bilo kom trenutku brisanjem kolačića pregledača ili kontaktiranjem nas.

5. Sa kim delimo podatke

Ne prodajemo vaše lične podatke. Delimo ih samo sa:

  • Google LLC — anonimizovane analitičke podatke, ako ste pristali.
  • Meta Platforms Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram) — ako nas kontaktirate preko WhatsApp, važe njihovi uslovi. Takođe koristimo Meta Pixel na sajtu za oglasnu analitiku.
  • Srpskim organima — samo kada je zakonski potrebno (npr. policijska istraga, poreska kontrola).

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Kontakt poruke: do 2 godine od poslednje interakcije, zatim se brišu.
  • Ugovori o najmu i računi: 5 godina, kako nalaže srpski poreski zakon.
  • Analitički podaci: do 14 meseci u Google Analytics.

7. Vaša prava (po GDPR-u i srpskom zakonu)

Imate pravo da:

  • Pristupite ličnim podacima koje imamo o vama
  • Ispravite netačne podatke
  • Tražite brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
  • Uložite prigovor na obradu ili povučete pristanak
  • Prenesete podatke — primite svoje podatke u strukturiranom formatu
  • Podnesete žalbu srpskom Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs)

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas: [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Bezbednost

Koristimo HTTPS enkripciju za sve podatke koji se prenose preko sajta. Naš hosting provajder (Cloudflare) koristi bezbednost korporativnog nivoa. Ne čuvamo podatke o platnim karticama na našim serverima — sve transakcije se obavljaju lično ili preko pouzdanih provajdera.

9. Međunarodni prenos podataka

Neki od naših provajdera (Google, Meta) se nalaze u SAD. U skladu su sa EU–US Data Privacy Framework i obezbeđuju adekvatnu zaštitu za međunarodni prenos podataka.

10. Izmene politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku. Datum "Ažurirano" na vrhu stranice odražava najnovije promene. Preporučujemo da povremeno proverite.

11. Kontakt

Pitanja o ovoj politici? Kontaktirajte nas: