Политика конфиденциальности

Обновлено: 20 апреля 2026

1. Кто мы

Сайт zurocars.com управляется Веретенниковым Ильёй Сергеевичем, далее — «ZURO Cars», «мы». Контакт по вопросам обработки данных: [email protected], WhatsApp +381 63 821 8532.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только минимум данных, необходимых для работы сервиса:

Данные, которые вы сообщаете напрямую — когда пишете нам в WhatsApp, Telegram или на email. Обычно: имя, телефон, даты аренды, место получения/возврата и дополнительные детали, которыми вы делитесь.
Данные, собираемые автоматически — через Google Analytics 4 и Meta Pixel, если вы дали согласие на аналитические cookies. Включает: анонимизированный IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода, примерное местоположение (страна/город), время на сайте. Meta Pixel также отслеживает взаимодействия с нашими инвестиционными лендингами для оценки эффективности рекламы.
Данные из Google Maps / отзывов — если вы публично оставляете отзыв в нашем профиле Google Business, эти данные видны нам и публике, согласно условиям Google.

3. Для чего мы используем данные

Чтобы отвечать на ваши запросы об аренде и предоставлять услугу (основание: договор / преддоговорные действия по вашему запросу).
Для соблюдения законных обязанностей, включая бухгалтерские и налоговые требования по сербскому законодательству (основание: законная обязанность).
Для улучшения сайта и маркетинга — на основе обобщённых анонимизированных данных о трафике (основание: ваше согласие).

4. Cookies и похожие технологии

На сайте используются два типа cookies:

Необходимые cookies — нужны для работы сайта (например, для запоминания выбранного языка или решения по cookie-баннеру). Их нельзя отключить.
Аналитические cookies (Google Analytics 4) — помогают понять как посетители используют сайт. Активируются только после вашего явного согласия через cookie-баннер. Вы можете отозвать согласие в любое время, очистив cookies браузера или связавшись с нами.

5. С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши персональные данные. Делимся только с:

Google LLC — анонимизированными данными аналитики, если вы дали согласие.
Meta Platforms Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram) — если вы связываетесь через WhatsApp, действуют их условия. Мы также используем Meta Pixel на сайте для рекламной аналитики.
Органами Сербии — только при законных требованиях (например, полицейское расследование, налоговая проверка).

6. Сколько храним данные

Сообщения контактов: до 2 лет после последнего взаимодействия, затем удаляются.
Договоры аренды и счета: 5 лет (требование сербского налогового законодательства).
Данные аналитики: до 14 месяцев в Google Analytics.

7. Ваши права (по GDPR и сербскому законодательству)

Вы имеете право:

Получить доступ к своим персональным данным
Исправить неточные данные
Запросить удаление своих данных («право быть забытым»)
Возразить против обработки или отозвать согласие
Переносимости данных — получить свои данные в структурированном формате
Подать жалобу сербскому Комиссару по защите персональных данных (poverenik.rs)

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами: [email protected]. Отвечаем в течение 30 дней.

8. Безопасность

Все данные, передаваемые через наш сайт, защищены шифрованием HTTPS. Наш хостинг-провайдер (Cloudflare) использует безопасность корпоративного уровня. Мы не храним данные платёжных карт на своих серверах — все транзакции происходят лично или через проверенных поставщиков.

9. Международная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг (Google, Meta) находятся в США. Они соответствуют EU–US Data Privacy Framework и обеспечивают адекватную защиту при международной передаче данных.

10. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата в строке «Обновлено» наверху страницы отражает последние изменения. Рекомендуем периодически проверять.

11. Контакты

Вопросы по политике? Свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
WhatsApp: +381 63 821 8532
Адрес: Jurija Gagarina 20b, Новый Белград 11073, Сербия